Assistente de E-commerce - SAC
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Somos a Kaizen - A Casa da Autopeça, uma das bandeiras do Grupo Bueno - um grupo formado por empresas diferentes com um propósito comum.
Atualmente, o Grupo Bueno é composto por quatro bandeiras:
- Pecista: Focada exclusivamente em vendas de grandes volumes no atacado;
- Kaizen - A Casa da Autopeça: Um atacarejo focado em venda para mecânicos e consumidores finais;
- G10: Marca de autopeças com foco em elétrica e químicos;
- Portal: Uma solução de e-commerce para mecânicos.
O Grupo Bueno nasceu em 1994 com a Pecista, a maior distribuidora de autopeças do Distrito Federal.
A partir de 2019, iniciamos nossa expansão com a Kaizen - A Casa da Autopeça, criada para aumentar a proximidade com as oficinas e atender a pessoa física.
Atualmente, a Kaizen possui cinco filiais: Asa Norte, Ceilândia, Gama, SOF Sul e Planaltina-DF.
E não vamos parar por ai! Brasília foi apenas o começo e em 2024 vamos cruzar mais uma barreira e seguir rumo ao Brasil!
Queremos ter você conosco para fazermos história juntos! 💙
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes na plataforma online;
- Tirar duvidas de clientes sobre aplicação de peças;
- Atender caso de devolução de clientes;
- Abrir chamados com os atendentes de marketplace;
- Controlar processos da área por meio de forms e Excel.
Requisitos e qualificações
- Excel básico;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Noções de atendimento;
- Conhecimento básico de peças de carro.
Informações adicionais
Horário de trabalho: 44 horas semanais
Salário: 1.663,33
Benefícios:
- Vale transporte;
- VA/ VT de R$18,00 por dia
- Cesta básica;
- Plano Odontológico;
- Plano de Saúde;
- TotalPass;
- Starbem;
- Seguro de vida em grupo;
- Desconto em peças;
- Cesta de Natal + brinquedo para quem tem filhos;
- Convênio com SESC;
- Kit fralda;
- Programa de indicação;
- Processos seletivos internos.
- Empréstimo consignado em folha de pagamento.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de português
- Etapa 3: Teste de Raciocínio
- Etapa 4: Vídeo de Entrevista
- Etapa 5: Entrevista Presencial
- Etapa 6: Contratação
Seja bem vindo(a) à Kaizen, a sua casa da autopeça! 🚗💙
Somos a Kaizen - A Casa da Autopeça, uma das bandeiras do Grupo Bueno - um grupo formado por empresas diferentes com um propósito comum.
Atualmente, o Grupo Bueno é composto por quatro bandeiras:
- Pecista: Focada exclusivamente em vendas de grandes volumes no atacado;
- Kaizen - A Casa da Autopeça: Um atacarejo focado em venda para mecânicos e consumidores finais;
- G10: Marca de autopeças com foco em elétrica e químicos;
- Portal: Uma solução de e-commerce para mecânicos.
O nosso Grupo nasceu com a Pecista, em 1994, a partir do sonho e da visão empreendedora do Sr. Mário Sérgio Bueno, que começou vendendo peças no porta-malas de seu carro, sendo a primeira sede da empresa a sua própria casa. Em seguida, fomos para uma loja de 30m² e, logo depois, uma de 60m², até que no ano 2000 fomos para uma sede ainda maior e continuamos o processo de expansão!
Já no ano de 2019, sentimos uma necessidade maior de crescimento, não só de espaço físico, mas de mercado!
Precisávamos atender melhor o mercado do varejo e abrir lojas, ou seja, ter mais pontos de vendas. Precisávamos, também, aumentar a proximidade com as oficinas e atender o cliente final (CPF).
Por fim, entendemos que esse não era só o futuro, mas também a nossa sobrevivência! Se isso não fosse feito, estaríamos com certeza fora do mercado em alguns anos.
E foi assim, que surgiu a Kaizen - A Casa da Autopeça.
Desde 2019, estamos abrindo uma loja por ano e não vamos parar por aqui. Brasília foi apenas o começo e em 2024 vamos cruzar mais uma barreira e seguir rumo ao Brasil!
Queremos ter você conosco para fazermos história juntos! 💙
Conheça mais a Kaizen